GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

1. Genel

Parçadelisi üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, kanunda belirtilen istisnalar saklı olmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

3. İade Talebi

İade talebi:

E-posta: [email protected]

üzerinden iletilebilir.

İade talebinde;

• Sipariş numarası,
• Ad Soyad,
• İade edilmek istenen ürün,
• İade nedeni (zorunlu değilse zorunlu tutulmamalıdır),
• İletişim bilgileri

belirtilmelidir.

4. Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Genel olarak tüketiciye yapılacak iade 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

5. Ürünlerin İadesi

Ürünün, tüketicinin cayma hakkını kullanmasına engel olmayan normal inceleme ve kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması halinde mevzuattan doğan hak ve sorumluluklar ayrıca değerlendirilir.

Kanunda yer alan cayma hakkı istisnaları saklıdır.

6. Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Bu durumda konu yalnızca “14 günlük iade” olarak değerlendirilmez.